Условия гарантии и возврата
Товары подлежащие возврату и обмену:
Бренды Silver, Kebab, Osba и Remta стандартно имеют гарантийный срок от нашей компании в 6 месяцев. Исключением являются товары, имеющие различные стеклянные поверхности в своей комплектации.
Есть позиции с ограничениями, которые не имеют гарантии, ниже прикрепим ссылку на данные товары.
Потребитель в праве сделать обмен или возврат товара в течение 14 рабочих дней с момента покупки. Согласно статье 502 ГК РФ по защите прав потребителей, требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, в том числе упаковочная коробка, и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). в случае не соответствует товара данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Возврат товара потребителем без явных причин (брак, поврежденная упаковка и т.д), покупатель обязуется оплатить расходы транспортной компании на себя. Условием отправки является обязательная обрешётка. Транспортные компании можно выбрать из ниже представленного списка - Сдэк, Мейджик Транс, Почта России, ТК Энергия, DPD, Мега Транс, ЖелдорЭкспедиция, КИТ, Деловые Линии, ПЭК.
В случае, если возврат или обмен осуществляется по вине продавца, и в дальнейшем это было доказано - расходы транспортной компании берет на себя поставщик.
Когда требуется только замена детали, согласно итогам экспертизы, то запчасть отправляется продавцом к покупателю бесплатно.
Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств:
Продавец обязуется вернуть денежные средства с момента возврата товара на склад в течение 7 дней, за исключением случаев, когда требуется дополнительная оценка состояния продукции. В случае с дополнительной экспертизой возврат должен осуществляться в течение 20 дней с момента поступления на склад.