Условия гарантии и возврата

Гарантия на оборудование
На оборудование брендов Silver, Kebab, Osba и Remta наша компания предоставляет гарантию сроком 6 месяцев со дня передачи товара покупателю.
 
На расходные запасные части и товары со стеклянными поверхностями в комплектации гарантийный срок может не устанавливаться. Механические повреждения, возникшие по вине покупателя, гарантией не покрываются. Это не ограничивает права покупателя при обнаружении недостатков товара, предусмотренные законом «О защите прав потребителей». Ссылки на соответствующие категории:

- Запчасти / Приводы
- Запчасти / Стёкла

Возврат товара, купленного дистанционно
При покупке через интернет-магазин вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок возврата продлевается до 3 месяцев.
Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ, подтверждающий покупку (кассовый или товарный чек либо иной документ об оплате).
При обнаружении недостатков (брака) действуют правила ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: вы вправе потребовать замены, ремонта или возврата уплаченной суммы.
 
Расходы на доставку при возврате
При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную пересылку оплачивает покупатель; отправка выполняется в обрешётке. При возврате товара с недостатками (по вине продавца, подтверждённой экспертизой) расходы транспортной компании берёт на себя продавец.
Если по итогам экспертизы требуется только замена детали, запчасть отправляется покупателю бесплатно.
 
Транспортные компании: СДЭК, Мейджик Транс, Почта России, ТК Энергия, DPD, Мега Транс, ЖелдорЭкспедиция, КИТ, Деловые Линии, ПЭК.
 
Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), за вычетом расходов продавца на доставку от покупателя при возврате товара надлежащего качества. Если требуется дополнительная экспертиза состояния товара, возврат выполняется после её завершения.
 
По вопросам гарантии, возврата и сервиса: support@kebabmaster.ru, телефон +7 928 870-22-22.
Акции, специальные предложения и события

*нажимая кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности, даёте согласие на обработку персональных данных и на получение рекламно-информационной рассылки.